近日，集團副總裁、項目拓展中心總裁錢(qián)志榮主持召開(kāi)項目拓展會(huì )議，就如何有效實(shí)施與富士康、開(kāi)市客等優(yōu)質(zhì)外資業(yè)主的管理與維護，實(shí)現客戶(hù)資源價(jià)值和企業(yè)利潤的最大化進(jìn)行探討交流。

    作為傳統產(chǎn)業(yè)，業(yè)內競爭日益激烈，客戶(hù)關(guān)系管理尤其是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。而對建筑企業(yè)而言，項目完工、客戶(hù)關(guān)系極易中斷。對此，我們要加強回訪(fǎng)保修，對完工的項目進(jìn)行改進(jìn)提高，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的連續過(guò)程；建立客戶(hù)關(guān)系管理系統，將大量的個(gè)人關(guān)系升華為企業(yè)的關(guān)系資源；通過(guò)定期拜訪(fǎng)、邀請客戶(hù)參觀(guān)等方式加強與客戶(hù)的溝通交流，把一次性客戶(hù)變成長(cháng)期客戶(hù)、長(cháng)期客戶(hù)轉化為忠誠客戶(hù)，提升企業(yè)品牌效應，增強企業(yè)核心競爭力。錢(qián)志榮強調，要以上海開(kāi)市客（Costco）的成功為基礎和樣板，打響六建名聲，樹(shù)立六建形象，建立長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現互助共贏(yíng)新常態(tài)。

開(kāi)市客項目簡(jiǎn)介：

    開(kāi)市客中國大陸首家門(mén)店由集團總承包施工，總建筑面積49362平方米。2018年4月開(kāi)工，2018年12月榮獲上海市建設工程金屬結構“金鋼獎”、“優(yōu)質(zhì)結構獎”。

    該項目主鋼結構件2774根，總重量4300噸，工期緊、結構形式復雜、工藝要求嚴格 。扭剪型高強螺栓數量約100000個(gè)，所有構件制孔要與螺栓孔匹配，工程制作精度要求高；有三個(gè)汽車(chē)坡道，每一個(gè)汽車(chē)坡道總共四層，且坡道與樓面處設有排水溝，樓承板需要降板，設計和制作、安裝要求都非常高；現場(chǎng)施工質(zhì)量方面，質(zhì)量員嚴格自檢每道工序的施工質(zhì)量，上道工序經(jīng)各項驗收合格后下道工序方可施工。

    施工過(guò)程中集團充分利用制造供應鏈管理系統的優(yōu)勢，協(xié)同制造及發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)交付，大幅縮短了項目工期，最終4300噸主鋼構在45天順利完成安裝。

    面對開(kāi)裂和平整度不佳這一困擾地坪施工多年的頑疾，在實(shí)際施工中以多元化的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，充分整合先進(jìn)的混凝土技術(shù)和地坪應用經(jīng)驗，配制出符合美國 ACI 標準的專(zhuān)用混凝土。因地制宜設計出合理的接縫施工計劃，成功做到了降低混凝土的收縮率以及將開(kāi)裂的風(fēng)險降到最低，滿(mǎn)足賣(mài)場(chǎng)區域對地坪硬度、耐磨度、抗沖擊性的使用要求，最終交付的地坪平整度滿(mǎn)足業(yè)主的高標準、嚴要求。 

    開(kāi)市客（Costco）對集團在項目施工管理中展示出的高效率、高質(zhì)量、高標準的施工水平給予了充分的肯定，對質(zhì)量、安全和進(jìn)度的管控非常滿(mǎn)意。開(kāi)市客和集團在這次合作中增加了了解，增進(jìn)了友誼，為雙方進(jìn)一步合作打下了良好的基礎。